МЕНЮ
AVTOKOMORA.COM * MOBILE  

Возврат товара

Условия возврата

Возврат товара (кроме гарантийных случаев) возможен при полной исправности товара и при условии, что он не устанавливался на автомобиль. Такой товар может быть возвращён покупателем продавцу или заменён в течение 14 дней по следующим причинам:

- ошибка менеджера при подборе товара;

- разночтения технической документации;

- ошибку склада продавца при отборе товара для покупателя либо ошибки курьера при доставке товара;

- брак производителя.

Возврат товара предварительно согласовывается покупателем с менеджером нашего магазина, при этом продавец не осуществляет выезд к покупателю при возврате товара.

К возвращаемому товару предъявляются следующие требования:

- товар принимается к возврату только в изначальной упаковке, в  которой он был доставлен клиенту, не зависимо от причины возврата;

- упаковка не повреждена (кроме её вскрытия в предусмотренном для этого месте), не содержит какие либо посторонние отметки, надписи и т.п.

Если возврат товара производится необоснованно (нет брака, нет гарантийного случая и т.п.) и с момента продажи прошло не более 14 дней, продавец принимает товар (при соответствии принимаемого товара требованиям по возврату) и возвращает покупателю 100% уплаченной за товар покупателем суммы.

Отправка возвратов

Любые действия, связанные с возвратом товара, возвратом предоплаты (оплаты) за товар, предъявлением претензий, написанием заявлений, требований осуществляются Покупателем лично в офисе Продавца по месту регистрации (учетной записи) Покупателя. Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Покупателя в той же форме, в которой была произведена операция по оплате счета. К заявлению прикладывается копия документа, удостоверяющего личность Покупателя. Заявления на возврат рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При получении денежных средств наличными в кассе Продавца Покупатель обязан также предъявить документ, удостоверяющий личность